SERVICE APRÈS-VENTE
Le service après-vente (SAV) est un des services d'une entreprise, assurant la mise en marche, l'entretien et la réparation d'un bien que cette entreprise a vendu ou pas. Le SAV est souvent réduit à la notion d'intervention technique mais il inclut l'ensemble des services associés aux biens concernés, réalisés après la vente. Le service après-vente est un domaine de l'entreprise où l'on peut avantageusement mettre en œuvre une démarche de développement durable. En effet, en développant une politique de réparabilité des produits, il est possible de lutter contre l'obsolescence programmée, dont les coûts économiques et environnementaux sont très élevés. Les projets de réparabilité permettent à l'entreprise de conserver ses clients et d'améliorer son image1. Confiez nous vos travaux en toutes sécurité et nous assurerons le SAV aprés satisfaction.